Профессиональные качества

Совершенно не важно, какую должность ты занимаешь, каким делом занимаешься и в какой сфере задействована, любой человек может, да и должен проявлять себя профессионалом в работе и об этом предлагает поговорить сайт Деловая девушка.

А профессионализм, в свою очередь, в равной степени является значимым качеством и для президента большой компании, и для продавца продуктовой лавки. Ведь именно это качество является главным показателем человека как работника. Благодаря ему создается определенное отношение и мнение о человеке у коллег, компаньонов, клиентов. И оно же является фундаментом для дальнейшего развития и продвижения по карьерной лестнице.

Говоря о профессиональных качествах, начать следует с общечеловеческих. Будь ты хоть семи пядей во лбу и непревзойденным мастером своего дела, но при этом вечно всем и вся недовольной хамкой, грош тебе цена. Поэтому для начала остановимся на таких элементарных понятиях как уважение и доброжелательность.

Быть вежливым и учтивым человеком, относиться к окружающим с уважением совершенно не трудно. Зато такое поведение моментально оставляет о тебе достойное впечатление. В общении с коллегами и клиентами, во время разговора по телефону и даже в лифте с незнакомым человеком проявляй тактичность и вежливость. Одним словом, вспомни общеизвестное изречение: относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе.

Доброжелательность и открытость в сопровождении с улыбкой – самый верный способ наладить благоприятную атмосферу взаимодействия как в рабочем коллективе, так и с клиентами. А благоприятная рабочая атмосфера, в свою очередь, является залогом успешной деятельности. Ведь не зря говорят, что только настоящий профессионал способен найти общий язык с посетителями, вызвать доверие сотрудников и добиться расположения начальства. К такому работнику с радостью тянуться люди, его ценят и уважают.

На этом этапе тебе следует уяснить, что твои семейные неурядицы, порванные колготки или просто плохое настроение совершенно не касаются людей, с которыми тебе приходится общаться. Привычка выплескивать эмоции на сотрудников и срывать злость на клиентах характеризуют тебя отнюдь не с лучшей стороны.

Продолжая тему доброжелательности, остановимся на поддержке и взаимопомощи. Следует помнить, что профессионал – это еще учитель и наставник. Наверняка ты обладаешь неким опытом или даже элементарными знаниями работы в своем коллективе или в конкретной области, что может быть полезным для новичков, стажеров и т.д. Пусть они, да и каждый член твоей команды знает, что в любой момент он может обратиться к тебе с вопросом или за помощью. Даже если по какой-то причине ты не можешь оказать содействие собственными силами, не отмахивайся, а попытайся разобраться вместе – это и тебе будет дополнительный опыт.

Старайся быть инициативной, выдвигать предложения, идеи, по мере возможности выступать на ведущих ролях. Покажи, что ты готова брать на себя ответственность, оперативно справляться с поставленными задачами и добиваться результатов. Однако, дабы не прослыть выскочкой и пустомелей, реально оценивай свои силы и возможности. А если уж взялась за дело, то вывернись на изнанку, чтобы оправдать возложенные на тебя надежды и не ударить в грязь лицом.

Важное профессиональное качество руководителя – умение признавать свои ошибки. Видеть свои промахи, слабые стороны, нести ответственность за свои поступки, не переваливая вину на других. Всем людям свойственно ошибаться, но не каждый имеет достаточно смелости, чтобы признаваться в этом и отвечать за содеянное. Но, поверь, признание собственных ошибок вызовет большее понимание коллектива, нежели попытка скрыть провал и уйти от ответственности, что может закончиться весьма чревато. Умение признавать ошибки и поиск путей выхода из сложившейся ситуации характеризует тебя не только как честного и порядочного человека, но и как настоящего профессионала.

Наряду со всем вышеперечисленным ты должна быть показателем и сопутствующих ценностей профессионализма. Сюда непременно относится пунктуальность, организованность и, не побоюсь этого слова, любовь к своей работе. Также не стоит забывать и о соответствующем внешнем виде деловой девушки, отвечающем требованиям дресс кода и правилам организации или компании.

Все это является важными атрибутами работника вне зависимости от занимаемой ниши в профессиональной среде, а также признаками настоящего профессионализма.